- Mejora la experiencia de compra
Cuanto más claro tenga un cliente cómo es un producto, más elementos tiene para formarse un juicio. Eso mejora la experiencia de compra, ya que el cliente puede tomar la decisión más rápido sin tener que consultar sus dudas con el departamento de atención al cliente.
Por otro lado, podrá formarse una idea más completa del color, el tamaño, el material y las características del producto, pudiendo incluso ampliarlo verlo en Realidad Aumentada y verlo en un espacio real y en detalle.
- Puedes personalizar el producto en tiempo real
Como antes decíamos, las tiendas de muebles online suelen ofrecer una gran cantidad de opciones. Podemos elegir entre distintos acabados, colores, materiales o detalles relacionados con el mueble.
Poder ver fotos personalizadas de cada una de las personalizaciones del producto en tiempo real permite al cliente tener una idea más clara de cómo sería el producto si lo compra con determinadas características.
- Reducción de errores en la fabricación del producto
De lo anterior se deriva una gran ventaja para tu negocio a nivel interno. Como el cliente sabe lo que ha comprado, ya que lo ha podido ver en tiempo real y de manera intuitiva,
- Mejora de la satisfacción del cliente
Menos errores, más satisfacción del cliente. Es así de sencillo. Cuando los clientes ven que se le entrega el producto que quiere, exactamente igual al que solicitaron a través de la tienda online, son conscientes de que la tienda funciona como ellos quieren y su experiencia de compra es más cómoda.
- Reducción de las devoluciones
De todo lo anterior tenemos que deducir también una reducción de las devoluciones. Menos errores en elegir el producto implica también menos devoluciones, por lo que podrás aumentar tu productividad y reducir los costes derivados de las devoluciones.
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